Bonjour, je suis cliente de l'hôtel El Mouradi Gammarth depuis 2021. J'étais toujours satisfaite du personnel de service du matin jusqu'à 15h. Cependant, hier, par hasard, je suis arrivée en retard vers 16h, et là, le service et le personnel de 16h étaient décevants ! Il y avait quelqu'un qui s'appelle Safwen qui a commencé à crier au téléphone et à parler de manière impolie. La fille, Sabrine ou Yassmine, je n'ai pas bien compris son nom ! Ils m'ont donné une chambre en retard et ont eu du mal à trouver la chambre que j'avais réservée. De plus, il n'y avait pas de wifi, ni de serviettes, ni de coussins ! J'étais vraiment déçue.